Sådan undgår I unødvendige 404-fejl, når I flytter webshop

Når en webshop flyttes til en ny platform, ændrer URL-strukturen sig ofte. Produkter, kategorier og indholdssider får nye adresser, og links til den gamle webshop virker ikke nødvendigvis længere.

Hvis de gamle adresser ikke bliver håndteret korrekt, kan kunder ende på sider, der ikke findes. Samtidig risikerer webshoppen at miste organisk trafik, når sider med eksisterende placeringer og links ikke længere er tilgængelige.

Derfor bør URL-struktur, redirects og interne links være en del af planlægningen, uanset om I flytter fra Magento til Shopify, opgraderer en ældre Magento-løsning eller ændrer strukturen på jeres eksisterende webshop.

Hvad er en 404-fejl, og hvorfor opstår den?

En 404-fejl er en HTTP-statuskode, som fortæller, at serveren ikke kan finde den ønskede side på den angivne adresse.

Forestil jer, at et produkt på jeres nuværende webshop har adressen:

www.webshop.dk/sko/nike-loebesko.html

Efter flytningen får produktet en ny adresse:

www.webshop.dk/products/nike-loebesko

Adresserne er fiktive, men illustrerer, hvordan URL-strukturen kan ændre sig ved et platformskifte.

Hvis den gamle adresse ikke viderestiller til den nye, vil kunder, der bruger det oprindelige link, møde en 404-side. Det kan eksempelvis være besøgende fra Google, tidligere nyhedsbreve, sociale medier eller andre hjemmesider.

Samtidig kan Google have indekseret den gamle adresse og vist den i søgeresultaterne. Når siden ikke længere findes, kan den med tiden blive fjernet fra Googles indeks.

Enkelte 404-fejl er helt normale og skader ikke i sig selv hele webshoppens SEO. Problemet opstår dog, når eksisterende produkter, kategorier og indhold flyttes til nye adresser, uden at de gamle links bliver håndteret.

Brug 301 redirects til at forbinde gamle og nye URL’er

Når en side får en ny permanent adresse, bør den gamle URL som udgangspunkt viderestilles med en 301 redirect.

En 301 redirect er en permanent viderestilling, der automatisk sender besøgende til den nye adresse. Samtidig fortæller den søgemaskinerne, at siden er flyttet.

Det hjælper Google med at forstå ændringen og overføre relevante signaler til den nye URL. Det er dog ingen garanti for, at alle tidligere placeringer bevares uændret.

Viderestillingen skal pege på indhold, der svarer til det, kunden oprindeligt ledte efter. En gammel produktside bør derfor føre til det samme produkt på den nye webshop, mens en tidligere kategoriside bør føre til den tilsvarende kategori.

Det er en dårlig løsning blot at viderestille alle gamle adresser til forsiden. Kunderne finder ikke nødvendigvis det ønskede indhold, og Google kan behandle irrelevante viderestillinger som såkaldte soft 404-fejl.

Vil I vide mere om de tekniske principper bag redirects og intern linkstruktur, kan I læse mere i vores guide til SEO.

Kortlæg webshoppens URL’er inden flytningen

Før webshoppen flyttes, skal de eksisterende adresser kortlægges. Det gælder produktsider, kategorier, CMS-sider, blogindlæg og andre landingssider, som fortsat kan have værdi.

Et crawl-værktøj som Screaming Frog kan bruges til at gennemgå webshoppen og eksportere dens URL’er. Det er dog ikke sikkert, at værktøjet finder alle relevante sider.

Nogle sider er ikke længere tilgængelige gennem navigationen, men kan stadig få trafik fra Google eller have links fra andre hjemmesider. Derfor bør gennemgangen suppleres med data fra Google Search Console, Google Analytics og eventuelle SEO-værktøjer.

Vi anbefaler især at identificere sider med:

• organisk trafik og gode placeringer i Google
• eksterne links fra andre hjemmesider
• høj omsætning eller betydning for konverteringen
• strategisk vigtige søgeord
• indhold, der fortsat skal være tilgængeligt efter flytningen.

Når de eksisterende URL’er er kortlagt, kan de matches med adresserne på den nye webshop.

Resultatet er en redirect-plan, der viser, hvor hver gammel adresse skal føre hen. Det kan eksempelvis være et regneark med følgende oplysninger:

Eksemplet viser tre forskellige situationer. De to første sider har en direkte erstatning, mens det udgåede produkt kræver en særskilt vurdering.

På større webshops kan der være tusindvis af adresser at gennemgå. Her bør sider med organisk trafik, omsætning og værdifulde eksterne links prioriteres først. Det betyder ikke, at øvrige relevante URL’er skal ignoreres, men det sikrer, at de vigtigste sider får særlig opmærksomhed under kvalitetssikringen.

Redirect-planen bør være klar inden lanceringen, så viderestillingerne kan implementeres og testes, før webshoppen går live.

Husk at opdatere de interne links

Selvom de gamle adresser viderestiller korrekt, bør webshoppens interne links stadig opdateres.

Interne links forbinder siderne på webshoppen. De findes blandt andet i navigationen, kategoritekster, produktbeskrivelser, blogindlæg, bannere og anbefalinger af relaterede produkter.

Hvis de fortsat peger på gamle adresser, bliver besøgende sendt gennem unødvendige viderestillinger. Det giver ekstra mellemled og kan gøre det mindre effektivt for søgemaskinerne at gennemgå webshoppen.

Forestil jer en kategoritekst med links til fem underkategorier. Efter migreringen har alle fem fået nye URL’er. Hvis kategoriteksten ikke bliver opdateret, fortsætter den med at sende besøgende til de gamle adresser.

Her bør links ændres, så de peger direkte på de nye sider. Det gælder også links, der er indsat manuelt i CMS-indhold og derfor ikke nødvendigvis følger med, når URL-strukturen ændres.

Bevar eksisterende URL’er, hvor det er muligt

En webshop behøver ikke nødvendigvis få en helt ny URL-struktur, bare fordi den flytter platform.

Hvis de eksisterende adresser er logisk opbygget og fungerer godt, kan der være fordele ved at bevare dem. Det reducerer antallet af nødvendige redirects og begrænser de ændringer, som søgemaskinerne skal forholde sig til.

Der kan dog være tekniske eller forretningsmæssige grunde til at ændre strukturen. En ny platform kan have andre krav til URL’er, og en flytning kan være en anledning til at rydde op i uhensigtsmæssige kategorier og adresser.

Ved en flytning fra Magento 2 til Shopify kan platformenes forskellige URL-strukturer eksempelvis betyde, at produkt- og kategoriadresser må ændres. Her skal det vurderes, hvilke URL’er der kan bevares, og hvilke der kræver viderestillinger.

Større ændringer i webshoppens kategorier og navigation bør samtidig have et klart formål. Hvis den nuværende struktur allerede fungerer godt for kunderne og understøtter SEO, er der sjældent grund til at ændre den alene på grund af platformskiftet. Hvis kategoristrukturen alligevel skal ændres, bør beslutningen bygge på kundernes søgeadfærd og ikke kun webshoppens nuværende opbygning. 

I vores artikel om menustruktur baseret på søgedata går vi mere i dybden med, hvordan søgeordsanalyser kan bruges til at planlægge kategorier og navigation.

Hvad gør I med produkter og kategorier, der udgår?

Ved en webshopmigrering bliver sortimentet ofte gennemgået. Nogle produkter fjernes, andre erstattes af nye modeller, og kategorier kan blive slået sammen. Derfor findes der ikke altid en direkte erstatning for alle de gamle URL’er.

Hvis et produkt er erstattet af en nyere model, kan det give mening at viderestille den gamle produktside, hvis den nye model opfylder samme behov. Bliver to kategorier samlet til én, kan de tidligere kategoriadresser tilsvarende viderestilles til den nye fælles kategori.

Er et produkt derimod permanent udgået uden en relevant erstatning, kan det være mere korrekt at lade siden returnere en 404- eller 410-statuskode. En 404-status angiver, at siden ikke er fundet, mens 410 fortæller, at indholdet er fjernet permanent.

Det er dog ikke altid nødvendigt at fjerne produktsiden, blot fordi varen ikke længere kan købes. Hvis siden fortsat har værdi for kunderne, eksempelvis gennem produktinformation eller dokumentation, kan den i nogle tilfælde bevares med en tydelig besked om, at produktet er udgået.

Valget bør derfor afhænge af, om indholdet fortsat er relevant, og om der findes en passende erstatning. En redirect til et produkt, der ikke matcher kundens oprindelige behov, kan være mere forvirrende end en korrekt 404-side.

Test redirects og interne links inden lanceringen

Når redirect-planen er implementeret, skal den testes. Det gælder både destinationerne og den måde, viderestillingerne fungerer på. En gammel produktside skal føre til det rigtige produkt, og der bør ikke være unødvendige mellemled på vejen.

En redirect-kæde opstår, når en URL viderestiller til en anden adresse, som derefter sender brugeren videre til en tredje. Det kan skabe ekstra ventetid og bør så vidt muligt undgås.

Der skal også kontrolleres for redirect-loops, hvor adresser viderestiller til hinanden, så brugeren aldrig når frem til en fungerende side.

Hos Conversio anbefaler vi, at kvalitetssikringen omfatter:

1. 301 redirects: Kontroller, at gamle adresser fører til de korrekte nye sider.
2. Interne links: Gennemgå navigation, produkttekster, kategorier og CMS-indhold for links til gamle URL’er,
3. 404-fejl: Identificér interne links, der peger på sider, som ikke eksisterer.
4. XML-sitemap: Kontroller, at sitemap indeholder de korrekte, indekserbare URL’er.
5. Indeksering: Undersøg, om relevante sider utilsigtet er blokeret via robots.txt eller noindex.
6. Redirect-kæder og loops: Fjern unødvendige mellemled, og kontroller, at viderestillinger ikke ender i en løkke.

Den nye webshops link- og URL-struktur kan gennemgås på staging inden lanceringen. Her er det vigtigt, at testmiljøet ikke bliver indekseret af søgemaskinerne.

Et staging-miljø gør det muligt at opdage og rette fejl, før de påvirker kunderne på den aktive webshop. Her kan I teste ændringer i et sikkert miljø og kontrollere, at redirects, interne links og URL-struktur fungerer som forventet inden lanceringen.

Følg op på 404-fejl og SEO efter lanceringen

Selv med en grundig forberedelse kan der opstå fejl, når webshoppen går live. Derfor bør redirects, interne links og indeksering også kontrolleres efter flytningen. En ny gennemgang med et crawl-værktøj kan afsløre links til gamle URL’er, unødvendige viderestillinger og sider, der returnerer uventede statuskoder.

I Google Search Console kan I følge, hvordan Google registrerer den nye URL-struktur, og om der opstår problemer med indekseringen. Samtidig bør udviklingen i organisk trafik, søgeordsplaceringer og konverteringer følges.

Hvis en vigtig kategoriside eksempelvis mister en stor del af sin organiske trafik efter flytningen, bør I undersøge, om den gamle URL viderestiller korrekt, om siden fortsat er indekserbar, og om indhold og interne links er blevet overført som planlagt.

Et fald i trafikken efter en migrering skyldes dog ikke nødvendigvis manglende redirects. Ændringer i indhold, metadata, interne links og webshoppens tekniske opbygning kan også spille ind. Derfor er det en fordel at sammenligne udviklingen med data fra før migreringen. Det giver et bedre grundlag for at vurdere, hvilke ændringer der kræver handling.

Gør SEO til en del af webshopmigreringen

Når en webshop skal flyttes, er der ofte stort fokus på platform, integrationer, produkter og ordredata. Men hvis de eksisterende URL’er ikke bliver håndteret, kan værdifulde indgangssider forsvinde, selvom den nye webshop ellers fungerer som forventet.

Derfor bør URL-kortlægning, redirect-planlægning og kontrol af interne links indgå i migrationsprojektet, før den nye løsning lanceres.

Det giver udviklere og SEO-specialister et fælles grundlag for at kontrollere, at vigtige sider bliver flyttet korrekt, og at eventuelle fejl kan opdages hurtigt efter livesætning.

Skal I flytte jeres webshop?

Hos Conversio hjælper vi med at planlægge og gennemføre webshopmigreringer. Det omfatter blandt andet at få overblik over den eksisterende webshop og vurdere, hvordan URL-struktur, redirects og SEO skal håndteres i forbindelse med flytningen.

Kontakt os, hvis I vil have sparring på jeres kommende migrering og de SEO-forhold, der bør være styr på inden lanceringen.