Hvad koster en webshop? Både nu og på sigt?

Som webshop–udbyder bliver vi ofte spurgt: “Hvad koster en webshop? Hvad er prisen i kroner og øre?”. Hvis vi havde et simpelt svar, havde det stået lige her. Det er dog mere komplekst end som så. Mange faktorer har indvirkning på prisen som du som webshopejer skal have for øje.

I sidste ende kender du dine egne behov bedst, og derfor har du jo selv stor indflydelse på, hvad din webshop kommer til at koste. Hvis vi kigger på markedet generelt, så kan en færdig opsat webshop koste alt fra 45.000 kr. for et basis-design inkl. integrationer, op til +200.000 kr. for en custom webshop afhængig af kompleksiteten af din forretning.

I dette blogindlæg kommer vi grundigt omkring alt, hvad der er værd at vide, om prisen på webshops. Hvilke faktorer påvirker prisen? Hvilke omkostninger er der forbundet med en webshop – ikke bare i opstartsfasen, men også senere hen? Det er bare nogle af de spørgsmål, vi gennemgår, så du er bedst klædt på, hvis du er på jagt efter en webshop.

Du kan også høre vores Head of Production, Michael Jørgensen, forklare, hvorfor prisen på en webshop er så kompleks, og hvad du skal være opmærksom på som webshopejer:

Hvilke omkostninger er der forbundet med en webshop?

Når du begynder at sammenligne priser på forskellige webshop systemer, kan det være svært at finde ud af, hvad der helt præcist er inkluderet eller ikke inkluderet i prisen. Derfor bør du altid spørge dig selv: “Hvad betaler jeg for?”.

For at gøre det mere overskueligt, har vi i dette blogindlæg delt omkostningerne op i opstartsomkostninger og driftsomkostninger. Det er nemlig vigtigt at tage højde for begge dele, når du leder efter en ny webshop-løsning.

Opstartsomkostninger: Den billige løsning kan blive den dyreste i længden

Opstartsomkostningerne til en ny webshop-løsning har stor indflydelse, når du skal have lavet en webshop. Det er som regel en forholdsvis stor fakturering alt efter, hvilken løsning du vælger. Det er dog ikke et sted, hvor vi anbefaler at gå på kompromis, da løsninger med en billig opstart ofte er dyrere i længden. Især hvis din webshop har en vis størrelse.

Nogle platforme, som f.eks. Shopify eller Dandomain, giver dig mulighed for at komme meget billigt i gang. Men så er du også selv ansvarlig for hele opstartsprocessen. Du skal selv designe din webshop eller få et eksternt bureau til at gøre det (ofte til en timepris et godt stykke over 1.000 kr.). Hvis du er et geni til webudvikling, er der mange penge at spare ved at gøre det selv. Men det kræver også en masse tid, som er en begrænset ressource for mange e-handlere.

Andre platforme, som Shopify, tilbyder en samlet pakkeløsning. Vi tager os af hele opstartsprocessen, herunder webshop-design, design-integration, datamigrering, hosting og sikkerhed.

Med en pakkeløsning er der naturligvis potentielt højere opstartsomkostninger. I de fleste tilfælde ser vi dog, at det er værd at betale lidt ekstra i opstartsomkostninger og få højere kvalitet. Dette vil spare dig mange penge i vedligeholdelses- og supportomkostninger over tid, hvilket vil føre til større rentabilitet for din forretning.

Driftsomkostninger: Hold øje med ekstra gebyrer

Der findes mange e-handelsplatforme, der hævder at have et lavt månedligt gebyr. Men der er ofte mange ekstra gebyrer, som kan øge driftsomkostningerne for din webshop.

Shopify er en meget populær e-handelsplatform, der tilbyder stor frihed og fleksibilitet. Den er særligt populær blandt mindre virksomheder, fordi det er billigt at komme i gang.

Sandheden er dog, at der ofte er skjulte omkostninger i disse platforme, som kan øge dine driftsomkostninger. Mange e-handelsplatforme, som Shopify, opkræver fx et gebyr på mellem 0,5 % og 2 % pr. ordre, der gennemføres på din webshop. Dette kan virke ubetydeligt for en lille webshop, men efterhånden, som din omsætning stiger, kan det blive en dyr affære. Resultatet bliver desværre, at jo flere kunder, der køber hos dig, jo flere penge koster det dig.

For større webshops, der omsætter for mindst 130.000 kr. om måneden, er det faktisk billigere at bruge en platform med en fast månedlig pris uden ekstra gebyrer.

Nedenstående eksempel viser forskellen i månedlige omkostninger ved at benytte enten en Shopify-shop eller en Magento-shop. Der er taget udgangspunkt i Shopifys standard-abonnement på 513 kr. pr. måned. I denne løsning tager Shopify et ordregebyr på 1 %.

Hvad påvirker prisen på din webshop?

Der er mange ting, der påvirker prisen på en webshop. Dem skal du kende til, så du ved hvilke områder, du kan skrue op eller ned for afhængigt af dine behov og ønsker.

I dette afsnit gennemgår vi faktorerne, som vi oftest ser kan have en indflydelse på prisen: design, moduler og integrationer, undersider, betalingsmetoder og fragtløsninger, som vi også nævnte i starten. Vi kommer omkring, hvad de forskellige faktorer indebærer, og hvorfor det kommer til at koste flere eller færre penge.

Design

Designet af din webshop har stor indflydelse på opstartsprisen. Prisen på designet, og dermed også webshoppen, kan nemlig hurtigt stikke af, hvis du ikke holder tand for tunge. Mange funktioner og detaljeret design, betyder en højere pris. Derfor er det vigtigt, at du har afstemt dine forventninger og behov, inden designprocessen begynder.

Hvis dit behov er en simpel webshop, der kun har et vist niveau af funktionaliteter og et enkelt design, kan du slippe relativt billigt. Hos Conversio har vi udviklet en række basis-designs til forskellige brancher både B2B og B2C. Ønsker du derimod en webshop, der er specialdesignet og skræddersyet til lige netop din forretning med at hav af funktionaliteter, så kan designet optage en ret stor del af dit samlede budget.

Moduler og integrationer

Alle webshops er helt unikke i hvilke funktionaliteter, der er nødvendige for, at forretningen er en succes med deres forretning. Det er umuligt for en webshop-udbyder at kunne omfavne alle tænkelige funktionaliteter i deres standardløsning.

Derfor er det derfor vigtigt, at din webshop-udbyders platform kan integreres med eksterne moduler og integrationer, der kan give dig lige netop de funktionaliteter, du efterspørger.

Du skal dog være opmærksom på, at eksterne moduler ofte kommer med yderligere omkostninger.

Når man implementerer nye moduler, betaler man ofte et engangsbeløb for opsætningen og derefter et månedligt beløb for vedligeholdelse af modulet. Hos Conversio tilbyder vi en lang række moduler til din webshop. Vi udvikler selv moduler inhouse og samarbejder med eksterne partnere, så vi kan skabe den absolut bedste webshop-løsning til alle typer forretninger.

Ekstra storeviews

Afhængigt af din forretningsmodel kan der være behov for at vise forskelligt indhold til forskellige kundesegmenter. Det kan fx være, du sælger både B2C og B2B via din webshop. Her vil langt de fleste webshopejere gerne undgå, at deres B2B-kunder skal bestille gennem den traditionelle B2C-shop, da B2B-kunder ofte lægger større ordrer og får mere fordelagtige priser. Det kan også være, at du sælger til flere markeder og ønsker at tilpasse sprog, indhold og produktudvalg til hvert marked.

I disse tilfælde kan man benytte ekstra storeviews. Et storeview kan bedst sammenlignes med butiksfacaden på din forretning. Med flere storeviews kan du altså have flere butiksfacader på din forretning afhængigt af, hvem der besøger din butik.

Ekstra storeviews har selvfølgelig indflydelse på prisen. Det afhænger dog af, hvor forskellige dine storeviews skal være. Hvis der blot er tale om, at du ønsker forskellige sprog og valutaer, kan det gøres relativt billigt. Men hvis de forskellige storeviews skal have unikke funktionaliteter, så øger det kompleksiteten og dermed også prisen.

Betalingsmetoder

Du skal selvfølgelig beslutte, hvilke betalingsmuligheder du vil tilbyde på din webshop. I dag findes der et hav af muligheder som kort-, mobil- eller delbetaling – måske skal dine kunder også kunne betale med faktura?

Uanset hvad du vælger, skal du som minimum have én integration på din webshop. Og vil du have flere betalingsmetoder tilknyttet, koster det flere penge.

Kundeoplevelsen betyder alt. Derfor er betalingsmetoder ikke det rigtige sted at spare penge på. Du skal huske at gøre det nemt for din målgruppe at købe hos dig. Ifølge Quickpay bruger ca. 38% betalingskort og ca. 57% MobilePay, når de skal betale. Derfor anbefaler vi, at du som minimum tilbyder disse. Men gerne endnu flere i det omfang, der nu giver mening for din webshop.

Fragtløsning

Ingen succesfuld webshop uden en fragtløsning, der trygt og sikkert kan få kundernes ordrer sendt til dem, når de har betalt. Derfor skal du vælge hvilke fragtløsninger, du vil have tilknyttet til din webshop. I Danmark sendes pakker og paller oftest med en af følgende transportører: GLS, PostNord, dao, Bring, DHL eller Danske Fragtmænd.

Mange webshops tilbyder flere forskellige leveringsmetoder, og hvis du også vil det, skal du indgå aftaler med de transportører, du gerne vil tilbyde. Du kan også vælge at investere i en komplet fragtløsning, hvor du kan plukke og pakke dine varer samt sende dem i ét og samme system. Det er systemer som fx Shipmondo. En komplet løsning er for mange en god løsning, da du dermed ikke skal indgå særskilte aftaler med de enkelte firmaer.

Derfor skal du gøre op med dig selv om, hvad dit behov er. Uanset hvad du vælger, skal fragten integreres på din webshop, og dette kan påvirke prisen. For vælger du en integration til et ikke-kendt system, bliver prisen dyrere, end hvis systemet var vidt udbredt.

Hvorfor skal du vælge Conversio?

Du skal vælge Conversio som din webshop-udbyder af den simple grund, at vi har samlet tingene på et sted. Alt, hvad du har behov for at drive en succesfuld webshop, har vi samlet i én løsning. Hos Conversio er vi mere end bare en platform. Vi  tager ansvar for dig og din webshop. Du undgår at blive kastet rundt mellem web- og marketingbureau samt webshop-udbyder.

Vi tager altid udgangspunkt i dine behov, når vi designer webshops. Og så sørger vi for et tæt samarbejde mellem dig og os gennem hele byggefasen,  så vi er sikre på, at slutresultatet bliver som forventet.

Derudover tilbyder vi ærlig og tilgængelig support alle hverdage. Vi ved, at du som webshopejer har mange hatte på i løbet af en dag, og derfor står vi altid klar til at hjælpe dig med hverdagens mange udfordringer, så du ikke bare står på egne ben, når først webshoppen er bygget. Du skal med ro i maven kunne drive din forretning, og få hjælp til det nødvendige. Supporten er en del af det månedlige abonnement, så din tryghed ikke kommer med en ekstraregning. Det er kun fair!

Hvis det ikke er nok til at overbevise dig, kommer der her et billigt salgstrick: Vi er Danmarks bedst ratede E-handelsbureau på Trustpilot. Vores mange glade kunder har været så tilfredse, at de har givet en anmeldelse retur. Og ja, de taler for sig selv. Er du nysgerrig, kan du se dem på Trustpilot her.

Nu har du forhåbentlig fået et lidt bedre indblik i, hvilke overvejelser du bør gøre dig, inden du skifter shopsystem. Hvis du stadig har spørgsmål til, hvordan du vælger den bedste platform, er du meget velkommen til at booke en uforpligtende samtale med Conversio. Måske passer vores platform til dine behov, måske gør den ikke. Men ikke desto mindre kan vi hjælpe dig med at få afdækket dine behov, så du står stærkere i din søgning.

TL;DR – de vigtigste pointer

• En webshops omkostninger kan deles op i hhv. opstartsomkostninger og driftsomkostninger. Vær opmærksom på, at billige opstartsomkostninger kan blive dyre i sidste ende. Samtidig skal du ved driftsomkostninger holde øje med de ekstra gebyrer, der kan være ved fx billige abonnementer
• Faktorer der kan have betydning for prisen for din webshop: Design, moduler og integrationer, undersider, betalingsmetoder og fragtløsninger
• Se investeringen i din webshop som en proces. Prisen for din webshop skal afspejle dine ambitioner og behov