Conversio

Sådan vælger du det bedste kassesystem til din webshop

10 Oktober, 2023

  • Magento
  • Shopify

Skrevet af: Emil Øgaard

Det er afgørende for enhver webshop at have et effektivt og pålideligt kassesystem (også kaldet betalings- eller POS-system), så kunderne får en problemfri købsoplevelse.

Med mange forskellige kassesystemer på markedet kan det være en udfordring at finde det rette valg for din online butik.

Heldigvis guider vi dig i dette blogindlæg gennem de forskellige kassesystemer, sammenligner deres funktioner og priser samt give dig værdifulde tips til at vælge det rigtige system.

Men lad os først gå lidt mere i dybden med betydningen af det rette kassesystem.

Betydningen af det rette kassesystem

Det rigtige kassesystem kan have en afgørende betydning for din webshops succes. Derfor er det vigtigt at vælge et kassesystem, der både opfylder dine og dine kunders behov.

Det ikke blot en teknisk beslutning at vælge det rigtige kassesystem; det er en strategisk beslutning. Det skal ses som et element, der skal hjælpe dig med at vækste din webshop.
Vi vil nu give dig 5 grunde til, hvorfor det er vigtigt at vælge det rigtige kassesystem for din webshop:

  1. Forbedret kundeoplevelse:
    Et effektivt kassesystem gør hele købsprocessen glat og problemfri for dine kunder. Det betyder hurtigere checkouts, mulighed for forskellige betalingsmetoder, fx MobilePay, og giver en professionel brugeroplevelse, der kan øge kundetilliden. Når dine kunder føler sig trygge og tilfredse, er de mere tilbøjelige til at komme tilbage og købe igen.
  2. Øget effektivitet:
     Et avanceret kassesystem automatiserer mange af de repetitive opgaver, der er involveret i at drive en webshop. Dette frigør tid og ressourcer, som du kan bruge på andre vigtige opgaver som markedsføring, produktudvikling eller kundesupport. Dermed kan du vokse din forretning uden at skulle øge dine operationelle omkostninger.
  3. Sikkerhed og nøjagtighed:
     Et godt kassesystem reducerer risikoen for fejl i transaktioner og lagerstyring, hvilket kan have økonomiske konsekvenser for din virksomhed. Det hjælper også med at beskytte dine kundedate og overholde de nødvendige sikkerhedsstandarder og databeskyttelsesregler.
  4. Rapportering og analyse:
     Med det rette kassesystem får du adgang til detaljerede rapporter og analyseværktøjer. Dette giver dig indsigt i din forretnings ydeevne, trends i salget og kundeforbrugsmønstre. Disse data kan hjælpe dig med at træffe informerede beslutninger, identificere områder, der kræver forbedring, og udnytte muligheder for vækst.
  5. Skalérbarhed:
     Når din webshop vokser, skal dit kassesystem kunne følge med. Det rigtige kassesystem kan nemt tilpasses og udvides, når din forretning udvikler sig, hvilket giver dig den nødvendige fleksibilitet til at håndtere vækst uden større tekniske hindringer.

Samlet set kan valget af det rette kassesystem have en direkte indvirkning på din webshops rentabilitet, effektivitet og langsigtede succes. Det er derfor afgørende at investere tid og ressourcer i at evaluere dine behov, analysere de tilgængelige kassesystemer og vælge den løsning, der passer bedst til din unikke forretningssituation.

Lad os nu kigge lidt nærmere på de forskellige kassesystemer, som findes på markedet.

Hvilke typer af kassesystemer findes der?

I dag findes der mange kassesystemer på markedet, og de mange muligheder kan gøre det forvirrende at finde ud af, hvilken du skal vælge.

Vi vil derfor nu gøre det lidt mere overskueligt for dig.

De mest populære typer af kassesystemer er:

  • POS-system
    POS står for “point of sale” og er typisk designet til fysiske butikker. Systemet har avancerede funktioner, fx lagerstyring, salgsrapporter og integration med betalingsterminaler.
    Eksempler på velrenommerede POS-systemer: Shopify POS, Lightspeed Retail og Vend.
    Dette kassesystem bruges i detailbranchen.
  • Online kassesystemer
    Disse kassesystemer er cloud-baserede og fungerer godt for både fysiske butikker og webshops. De centraliserer salg, lager og rapportering på én platform, hvilket gør dem utroligt fleksible.
    Populære online kassesystemer inkluderer Square, ShopKeep og Zettle (tidligere kendt som iZettle kassesystem).
    Disse systemer har ry for at være effektive og brugervenlige.
  • Integrerede kassesystemer
    Integrerede kassesystemer er specifikt designet til at fungere sammen med populære webshop-platforme som Shopify, WooCommerce og Magento. Dette muliggør, at man kan håndtere både webshop og fysisk butik fra ét system.
    Eksempler på integrerede kassesystemer er Lightspeed eCom, Epos Now og Erply.
    Disse systemer er kendt for at give en sømløs integration og effektiv drift.

Sammenligning af kassesystemer: Hvilket er bedst?

Nu ved du lidt mere om, hvilke typer kassesystemer, der findes, og hvad de mest populære hedder.

Lad os derfor gå direkte til grunden til, du læser med: Hvilket kassesystem er det bedste at vælge?

Herunder har vi sammenlignet nogle af de mest populære systemer, så du får det fulde overblik. Ved hvert system har vi listet deres 3 største fordele og ulemper, så du nemt kan finde ud af hvilket system, der passer bedst til dit behov.

Fordele og ulemper ved Shopify POS som kassesystem

Fordele:

  1. Brugervenligt UI
  2. Nem integration til Shopify-platformen
  3. Fleksibel tilgængelighed – data kan tilgås via mobilapp

Ulemper:

  1. Kan være dyrt for mindre virksomheder
  2. Begrænset offline-funktionalitet
  3. Ekstra gebyrer ved tredjepartsbetalingsløsninger

Fordele og ulemper ved Lightspeed eCom som kassesystem

Fordele:

  1. Avancerede og omfattende funktioner
  2. Skalérbart – velegnet til både små og store virksomheder
  3. Nem at integrere

Ulemper:

  1. Kan være dyrt for mindre virksomheder
  2. Længere implementeringsperiode
  3. Kompleks user interface

Fordele og ulemper ved Vend som kassesystem

Fordele:

  1. Cloud-baseret = tilgå data overalt
  2. Tilgå din data på flere platforme som PC, Mac og mobile enheder
  3. Dybdegående rapporter og analyseværktøjer

Ulemper:

  1. Begrænset gratis support
  2. Manglende avancerede funktioner
  3. Højere omkostninger end deres POS-konkurrenter

Fordele og ulemper ved Zettle (tidligere iZettle) som kassesystem

Fordele:

  1. Nem og hurtig opsætning
  2. Kan integreres med forskellige e-commerce-platforme
  3. Konkurrencedygtig pris

Ulemper:

  1. Begrænset funktionalitet
  2. Begrænset rapportering
  3. Ikke ideel til store virksomheder

Fordele og ulemper ved Square som kassesystem

Fordele:

  1. Let tilgængeligt
  2. Gratis software – ideelt for mindre virksomheder
  3. Tilbyder flere betalingsmetoder

Ulemper:

  1. Gebyrer for korttransaktioner
  2. Begrænsede avancerede funktioner
  3. Udfordringer med kundesupport – lange svartider mm.

Hvad koster et kassesystem?

Priserne på kassesystemer varierer afhængigt af leverandør og funktionalitet. Nogle kassesystemer kræver en engangsbetaling, mens andre tilbyder abonnementspakker. Der kan også være yderligere omkostninger som hardware, betalingsterminaler og supportgebyrer.

Herunder finder du en liste over priserne på de kassesystemer, vi sammenlignede i sidste afsnit:

Prisen på Shopify POS

Starter: $5 USD om måneden
Retail: $89 USD om måneden, $79 USD om måneden ved årlig betaling

Prisen på Lightspeed Retail

Lean: $139 pr. måned, $119 pr. måned ved årlig betaling
Standard: $199 pr. måned, $169 pr. måned ved årlig betaling
Advanced: $319 pr. måned, $249 pr. måned ved årlig betaling
Enterprise: Aftal personligt tilbud

Prisen på Vend

Lean: $139 USD pr. måned, $119 USD pr. måned ved årlig betaling
Standard: $199 USD pr. måned, $169 pr. måned ved årlig betaling
Advanced: $139 USD pr. måned, $249 USD pr. måned ved årlig betaling
Enterprise: Aftal personligt tilbud

Prisen på Zettle

Gratis kassesystem
Gebyrer på korttransaktioner 1,95%, gebyrer på betalingslinktransaktioner 2,5%
Mobilepay er der ingen gebyrer på fra Zettles side

Prisen på Square

Free: Gratis, dog med transaktionsgebyrer pr. betaling
Plus: $29 USD pr. måned + transaktionsgebyrer pr. betaling
Premium: Aftal efter behov + transaktionsgebyrer

Husk, det er vigtigt at undersøge priserne grundigt for hvert kassesystem — herunder eventuelle skjulte omkostninger — før du træffer en beslutning.

Sådan vælger du det rette kassesystem

At vælge det helt rette kassesystem til din webshop kan være udfordrende, men husk, at valget ikke er permanent. Du kan altid ændre kassesystem, hvis det nuværende ikke opfylder dine behov. Intet er mejslet i sten.

For at afgøre hvilket kassesystem, der passer bedst til dig og din webshop, kan du følge disse trin:

  1. Lave en liste over funktioner og integrationer, du har brug for i et kassesystem
    Her kan det også være en god idé at tænke over, hvad systemet som minimum skal kunne, og hvad der kunne være rart, at det kunne.
  2. Sammenlign de forskellige kassesystemer på markedet
    Hvad er deres funktioner og pris. Det kan også være en god idé at sammenligne forskellige brugeranmeldelser.
  3. Anmod om demoer
    De fleste leverandører af kassesystemer tilbyder demoer, der giver dig mulighed for at afprøve systemet før, du investerer i det. Det er en god mulighed, du bør udnytte, så du kan få en bedre oplevelse af det enkelte kassesystems funktionalitet og brugervenlighed.
  4. Vurdér omkostningerne forbundet med kassesystemet
    Her mener vi alle omkostninger, fx også løbende gebyrer eller andre ekstraudgifter.
  5. Tal med eksperter inden for området eller søg rådgivning hos andre webshopejere
    Der findes bl.a. grupper på både LinkedIn og Facebook, hvor webshopejere deler ud af deres tips og råd.

Derudover er det vigtigt at vurdere følgende generelle faktorer:

  • Funktionalitet
    Undersøg, hvilke funktioner hvert kassesystem tilbyder, og om de passer til din virksomheds behov. Kan de klare avanceret lagerstyring? Skal systemet integreres med specifikke betalingsterminaler? På den måde kan du nemmere sammenholde de enkelte systemers funktioner med din egen liste over de funktioner, så du vælger et system, der imødekommer dine krav.
  • Brugervenlighed
    Et intuitivt og brugervenligt kassesystem er afgørende for at undgå forsinkelser og fejl under en salgstransaktion. Vælg derfor et system, der er let at lære at bruge. Det gælder særligt, hvis du driver en webshop, hvor der er flere medarbejdere, der skal bruge det.
  • Integrationsmuligheder
    Det er værd at overveje, om kassesystemet skal integreres med andre værktøjer, du også skal bruge eller allerede bruger på din webshop. Det kunne fx være regnskabssoftware og betalingsgateways. Mulighed for nemme integrationer vil spare dig for en masse fremtidig besvær.
  • Skalérbarhed
    Ønsker du meget vækst, ville kassesystemet i så fald håndtere en større mængde transaktioner og flere produkter. Derfor kan det være en god idé at vælge et system, der kan skaleres efter behov.

Afsluttende råd

Med denne viden om kassesystemer bør du føle dig mere sikker i at vælge det rigtige kassesystem for din webshop.

Det bedste råd, vi kan give dig, er: “Tag dig tid til at undersøge og sammenligne dine muligheder.”

På den måde giver du dig selv de bedste muligheder for at vælge et kassesystem, der matcher dine behov, din webshop og dit budget bedst.

Et effektivt og brugervenligt kassesystem vil bidrage til at optimere din salgsproces og forbedre kundeoplevelsen på din webshop. Sørg for at vælge et system, der giver dig mulighed for at fokusere på vækst og succes for din virksomhed.